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售后服務
- 分類：關(guān)于宏星
- 發(fā)布時間：2023-06-08 15:55:49
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一件好的產(chǎn)品只靠良好的質(zhì)量還是不能滿足市場需要的，良好的服務也是贏得市場的重要保障。公司建立以來，隨著客戶的不斷增多，設立了專門的售后服務部，有專業(yè)的工程技術(shù)和銷售人員，為您解答售前、售中、售后的各種疑問。“1對1顧問式服務”體系，是我們對客戶的宗旨。
凡從我公司購買的設備，終身負責維護和技術(shù)指導。按產(chǎn)品分類不同，分為1~2年的質(zhì)保期，質(zhì)保期以內(nèi)的正常使用條件下的損壞，我公司完全免費為客戶解除故障;質(zhì)保期以外的，我公司按照成本價向客戶收取費用。
服務承諾：
1、免費負責設備調(diào)試
2、免費提供技術(shù)培訓
人員：2-3名
地點：甲方或我司均可
內(nèi)容：機組的日常維修管理
3、質(zhì)保期內(nèi)的維修服務
⑴、提供螺桿機組24個月，渦旋機組12個月的免費、維保養(yǎng)修服務
⑵、接到故障申報后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場
⑶、提供：①普通故障24小時內(nèi)修復
②更換零部件48小時內(nèi)修復
4、質(zhì)保期外的維修服務
⑴、終身跟蹤維護
⑵、成本價提供設備零部件
⑶、成本價提供維修保養(yǎng)
售后熱線：400-668-0177 136-8546-0127
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